近日，收到黃先生來(lái)電求助：稱(chēng)新開(kāi)鎮(zhèn)新開(kāi)村上文組有一家人精神都有問(wèn)題，其兩個(gè)小孩因智力問(wèn)題一直在家沒(méi)有讀書(shū)（分別是13歲以及11歲），是否有相關(guān)政策解決此類(lèi)小孩的問(wèn)題。

　　接到工單后，新開(kāi)鎮(zhèn)人民政府高度重視，立即派民政所工作人員趕赴其家中了解情況并采取救助措施。據(jù)了解，這戶(hù)人家的母親常年在外務(wù)工，父親身體殘疾只能在村周邊打零工，兩個(gè)小孩由爺爺奶奶照顧。由于小孩智力存在問(wèn)題，一些行為經(jīng)常遭到鄰居投訴，無(wú)奈老人只得將其鎖在家中。民政部門(mén)工作人員趕到后立即將小孩釋放出來(lái)，并與其監(jiān)護(hù)人進(jìn)行溝通，表明這種行為是嚴(yán)厲禁止的。同時(shí)，幫助這個(gè)家庭辦理了低保與殘疾補(bǔ)助，現(xiàn)正在積極聯(lián)系周邊合適學(xué)校，讓孩子接受正規(guī)的教育。

　　下一步，新開(kāi)鎮(zhèn)人民政府將以高度的社會(huì)責(zé)任感和實(shí)際行動(dòng)關(guān)心、關(guān)注、關(guān)愛(ài)困難群體。讓特殊兒童感受到來(lái)自社會(huì)的溫暖和愛(ài)，讓孩子們?cè)陉?yáng)光下健康茁壯成長(zhǎng)。